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CONDICIONES DE USO

 
CONDICIONES GENERALES
 
 
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Elplanetadelasmarcas.es . Todo pedido hecho a la tienda online Elplanetadelasmarcas.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Elplanetadelasmarcas.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda elplanetadelasmarcas.es. El hecho que la tienda online Elplanetadelasmarcas.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
 
 
PRECIOS
 
 
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se detallan en el apartado “Gastos de Envío” y que deben ser aceptados por el usuario en el momento de solicitud del pedido mediante el Formulario de Pedido. En compras realizadas desde/con destino a las Islas Canarias se descontará automáticamente el IVA de los productos en el momento de realizar la compra. elplanetadelasmarcas.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
 
 
FORMAS DE PAGO
 
 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Elplanetadelasmarcas.es mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.
  • Paypal (con recargo de un 2%)
  • Contra reembolso (con recargo de 3€ para pedidos inferiroes a 75€ y de un 3% para pedidos superiores a 75€)

Puede ver las formas de pago más detalladas aquí

 
 
REGISTRO DE USUARIOS
 
 

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario.

Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

 
 
PROCESO DE COMPRA
 
 

Para comprar en la tienda online elplanetadelasmarcas.es será necesario ser usuario registrado.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).

Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete.

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, PayPal, tarjetas de debito o crédito o contra reembolso.

Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario en su registro y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por usuario en la tienda online elplanetadelasmarcas.es

elplanetadelasmarcas.es enviará al correo electrónico del Cliente, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido por parte del cliente, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

 
 
ENVÍOS
 
 
Lugar de entrega
 
 

Elplanetadelasmarcas.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Por el momento elplanetadelasmarcas.es no realiza envíos de artículos voluminosos a Canarias, y no es posible devolver desde allí los pedidos que hayan sido entregados en la Península o Baleares.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Elplanetadelasmarcas.es y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Elplanetadelasmarcas.es no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el usuario. En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

 
 
Plazo de entrega
 
 

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de cuatro (4) días hábiles desde la fecha de pedido.

elplanetadelasmarcas.es no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Elplanetadelasmarcas.es informará al cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de elplanetadelasmarcas.es del pedido de productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega.

En un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado en el pedido. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al usuario a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.

 
 
PROTECCIÓN DE DATOS
 
 

El tratamiento de datos de carácter personal recabados a través de nuestra tienda online, serán llevados a cabo por Elplanetadelasmarcas.es quien es responsable de los ficheros de “Clientes” y “Suscriptores”, debidamente registrados en la AEPD.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (L.O.P.D.C.P), Elplanetadelasmarcas.es informa a los Usuarios que la comunicación a la web elplanetadelasmarcas.es, ahora o en el futuro, de sus datos de carácter personal, conlleva el consentimiento inequívoco por parte del Usuario para que Elplanetadelasmarcas.es automatice sus datos y los incorpore en un fichero automatizado de datos carácter personal mantenido bajo la responsabilidad de Elplanetadelasmarcas.es.
Este fichero se encuentran convenientemente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos cuyo titular es Elplanetadelasmarcas.es. El uso de eso ficheros tienen la finalidad de facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle nuestro boletín comercial sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.

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LEY APLICABLE
 
 

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a TRUSTED SHOP Sy en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de TRUSTED SHOPS (www.trustedshops.es).

 
 
CONTACTO
 
 
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